Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại pb66, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ phục vụ đúng mục đích bạn đồng ý.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ xoá dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho người dùng tại Việt Nam
pb66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin trực tiếp — mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này hoạt động liên tục và phù hợp cho câu hỏi khẩn về tài khoản hay dữ liệu.

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức của pb66. Ghi rõ thông tin tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Nhắn tin nội bộ trong tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục Hỗ trợ rồi chọn Gửi yêu cầu. Đây là cách tiện nhất để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách pb66 xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm

Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành — không phải tuyên ngôn trống, mà là quy trình cụ thể áp dụng mỗi ngày cho từng tài khoản tại Việt Nam.

Mã hoá và bảo mật kết nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống pb66 đều dùng SSL. Dữ liệu nhập vào khi nạp qua MoMo hay ZaloPay không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.

Cookie và tùy chọn trình duyệt

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá nội bộ phù hợp với quy định hiện hành.

Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại

pb66 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng tại Việt Nam liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi ghi nhận tên, số điện thoại và email để xác minh danh tính. Thông tin thiết bị và phiên đăng nhập cũng được lưu để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu đủ để xác nhận giao dịch và tra soát khi có sự cố. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin nhạy cảm của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý để đảm bảo đúng người yêu cầu.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định hiện hành, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu luật cho phép.

Cookie chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính để tắt cookie tuỳ chọn bất cứ lúc nào.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ đi qua quy trình xoá nội bộ. Thời gian lưu trữ tối thiểu tuân thủ theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.